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　　組織為何要依據ISO9001標準認證的要求建立質量管理體系

　　在競爭日益激烈的市場經濟下，掌握客戶明示及隱含的要求，了解市場的動態(tài)，為客戶提供持續(xù)滿足顧客及法律法規(guī)要求的產品/服務，已經成為企業(yè)生存的命脈。如何有效的對質量實施管理，不斷滿足客戶要求?ISO9001認證為此提供了可靠的架構，ISO9001質量管理體系認證以系統化的方法來管理業(yè)務流程(組織的活動)，使產品或服務可持續(xù)地符合客戶的期望，同時這也意味著企業(yè)擁有持續(xù)滿意的客戶。

　　ISO9001認證的效益：

　　外在效益

　　(1)、提高企業(yè)產品和服務的質量

　　(2)、提高市場競爭能力并提升企業(yè)形象

　　(3)、增強不斷改善的能力以追求客戶的持續(xù)滿意

　　(4)、增強顧客對企業(yè)的信任

　　(5)、增進用戶對企業(yè)產品的信心

　　內在效益

　　(1)、提高運作效率和競爭能力

　　(2)、為其它管理體系的實施建立管理基礎

　　(3)、提升自身管理水平

　　(4)、管理者及時了解管理體系運作狀況

　　(5)、對于質量問題防患于未然

　　(6)、及時掌握客戶對產品的反應

　　(7)、減少失誤和返工

　　(8)、讓全員參與質量管理，培養(yǎng)全員“以客戶為本”的意識

　　(9)、降低成本

　　(10)、高質量的產品是生產出來的，而不是靠“檢驗”出來的